Pipni.cz vs. Seznam.cz

Předevčírem mi po 19 hod. přišel mail od kamaráda, nějaké veselé fotky :) Asi za tři minuty mi přišel znovu… „To se stává“, řekl jsem si. Za pět minut potřetí. No co, občas se pošta tváří, že neodešla, přestože se tak stalo. Napsal jsem mu, ať toho už nechá, že mi to přišlo třikrát. Odpověď následovala: „Poslal jsem to jednou, problém je někde jinde.“ Během dalších pěti minut mi odpověď přišla ještě dvakrát. To by nebylo tak tragické, kdybych neměl přesměrovaná mailová upozornění na mobil. Začalo mě to vytáčet. A bylo to o to horší, že jsem zrovna v tu chvíli musel zmizet na delší čas od internetu a nemohl s tím nic dělat. Několikrát za hodinu dvojité zapípání mobilu a mail se známým obsahem… Už abych mohl být zase u počítače a začít to řešit.

Včera asi v 19 hod., kdy jsem se konečně dostal ke stroji, jsem měl oba maily ve schránce zhruba 20x. Napsal jsem email na helpdesk Seznamu a na pipni.cz s popisem problému a hlavičkami zpráv. Poté jsem se podíval na diskusní fórum na ~pipni, kde jsem zjistil, že se jedná jednak o opakovaný problém a jednak o problém vyloženě mezi Seznamem a Pipni~

Dnes mi přišel dopis z helpdesku Seznamu v tomto znění:

„…uvedené potíže jsou pravděpodobně zapříčiněny nekorektním ukončením komunikace při přenosu zprávy ze strany SMTP serveru příjemce. Informujte prosím správce Vašeho poštovního serveru o této skutečnosti. Toto se např. děje u hostingu pipni.cz“

pipni.cz se nikdo neozval…

Podobná vyjádření Seznamu lze nalézt i na zmíněném fóru. Vyjádření někoho zpipni.cz se však hledá velmi těžko. Já jsem našel dvě. Prvni k prosincovému případu: „Lepsi o neco mensi spolehlivost nez mit deravy servery! Ale tohoto pravidla se drzime pouze my!“ To je jistě zajímavá odpověď na problém neustále přicházející pošty. Druhá odpověď k současné situaci je ještě zajímavější: „Obratte se primo na seznam, z nase maillogu je vse ok, kdyz napiseme na seznam tak se s nama ani nebavej.“

Z toho pro mě vyplývají tři varianty. Buď neumí administrátor pipni.cz ani přečíst log mailserveru, nebo ho nakonfigurovat tak, aby byl schopen komunikovat se Seznamem, což mi připadá velmi pravděpodobné, protože jinde Seznam s poštou problémy nemá, anebo dělá Seznam pipňákům problémy schválně. Ale proč by to dělal? Proč by odmítal odpovědět správcům serveru, když obyčejným uživatelům odpovídá… Možná za tím tedy stojí něco úplně jiného… Ale co?

V každém případě by ale měli mezi sebou komunikovat a problém vyřešit, protože (jak lze číst na zmíněném fóru) se to týká i platících klientů pipni.cz.